Satya Nadella dari Microsoft adalah CEO CNN Business tahun ini

New York
CNN
—

Ini adalah tahun AI, dan tidak ada perusahaan teknologi besar yang mengikuti tren ini seperti Microsoft.

Pada tahun 2023, CEO perusahaan Satya Nadella memperkenalkan Investasi multi-miliar dolar dalam kecerdasan buatanDia mengkomersialkan dan menambahkan alat AI seperti ChatGPT ke rangkaian produknya sebelum para pesaingnya, dan mengejutkan para pengamat industri dengan kemampuannya menangani krisis dengan cepat, tenang, dan penuh pertimbangan.

Di bawah kepemimpinannya, perusahaan ini muncul kembali sebagai inovator teknologi setelah bertahun-tahun sukses dengan Windows. Wall Street juga memperhatikan: Microsoft Stok habis 55% tahun ini.

Itu sebabnya staf CNN Business memilih Nadella sebagai CEO terbaik tahun ini, mengalahkan pesaing lainnya termasuk CEO Chase Jamie Dimon, CEO OpenAI Sam Altman, dan CEO Nvidia Jensen Huang.

“Tidak ada keraguan bahwa tahun 2023 adalah tahun kecerdasan buatan,” kata Nadella kepada CNN melalui email. “Kita tidak lagi hanya berbicara tentang inovasi secara abstrak; Kami melihat keuntungan nyata dalam pembuatan, difusi, dan produktivitas produk. Namun pada akhirnya, inovasi ini hanya akan berguna jika hal tersebut memberdayakan kita semua dalam karier kita, dalam komunitas kita, dan di negara kita.

Sejak tahun 2018, tim penulis dan editor CNN Business telah bertemu setiap akhir tahun untuk memilih satu orang yang menonjol karena kinerja eksekutifnya. Memang benar, proses ini bersifat subyektif – kami memilih seseorang berdasarkan kriteria yang berubah dari tahun ke tahun.

Saham perusahaan mungkin mengungguli pesaingnya. Mungkin CEO memperbaiki keadaan setelah peluncuran produk yang berantakan atau perusahaan mengembangkan vaksin penyelamat nyawa yang mengubah jalannya sejarah manusia (tip dari CEO tahun 2021, Albert Bourla dari Pfizer).

Sekali lagi, CEO of the Year tahun ini adalah seorang laki-laki, yang menunjukkan masalah keterwakilan yang lebih besar di puncak perusahaan Amerika. Menurut Fortune 500, sekitar 10% CEO di perusahaan Fortune 500 adalah perempuan. keberuntungan. Namun tujuan kami bukanlah untuk memihak salah satu eksekutif dibandingkan eksekutif lainnya. Sebaliknya, kita mencerminkan dunia bisnis dan menceritakan sebuah kisah tentang apa yang kita lihat. (Kami juga mempertimbangkan dan memilih pemimpin non-CEO Taylor Swift sebagai Pemimpin Bisnis Tahun Ini.)

Pada tahun 2023, keputusan Nadella berdampak signifikan terhadap arah kecerdasan buatan, inovasi terpenting yang dihasilkan Silicon Valley dalam beberapa dekade.

“Kemampuannya dalam memandu kapal induk Microsoft memasuki era baru ini sungguh luar biasa,” kata Gil Luria, analis riset senior di perusahaan manajemen kekayaan DA Davidson.

Latar belakang Nadella tidak sesuai dengan model jebolan Silicon Valley Ivy League. Lahir di India, Nadella datang ke Amerika Serikat pada akhir tahun 1980-an untuk mendapatkan gelar master di bidang ilmu komputer di University of Wisconsin-Milwaukee, dan kemudian memperoleh gelar MBA dari University of Chicago Booth School of Business.

Performa luar biasa Nadella merupakan puncak dari kiprahnya pada tahun-tahun sebelumnya. Dia bergabung dengan perusahaan tersebut pada tahun 1992 sebagai seorang insinyur, pada saat Microsoft digambarkan oleh regulator sebagai perusahaan monopoli.

Ketika dia dipromosikan menjadi CEO hampir 10 tahun yang lalu, Microsoft mendapatkan reputasi karena lambat beradaptasi dengan tren besar, seperti seluler. Saat ini, perusahaan-perusahaan teknologi sedang bersiap untuk bermitra dengan Microsoft dan menyelaraskan misi mereka dalam memasarkan AI kepada masyarakat luas.

di dalam Buku Nadella 2017“Hit Refresh: Pencarian untuk Menemukan Kembali Semangat Microsoft dan Bayangkan Masa Depan yang Lebih Baik untuk Semua,” menulis tentang pengalamannya mengerjakan ulang segala sesuatunya secara internal, tim demi tim dan produk demi produk, sehingga Microsoft akan lebih siap bagi karyawan untuk berkolaborasi dengan orang lain .

Dia juga berupaya meningkatkan dan merevitalisasi citra Microsoft. Sejak tahun 2016, perusahaan ini telah bermitra dengan OpenAI – sebuah perusahaan rintisan dengan alat AI baru – Hal ini memungkinkan mereka untuk menjalankan teknologi di server cloud Azure dengan imbalan akses ke alat tersebut.

Tapi setelah sejumlah besar $13 miliar Berinvestasi di OpenAI Awal tahun ini, setelah peluncuran ChatGPT yang viral pada November 2022, Microsoft meluncurkannya Versi produk andalannya yang didukung AI, seperti Word, PowerPoint, dan Excel, memberikan kehidupan baru ke dalam program yang membosankan. Dorongan Nadella untuk mengkomersialkan alat-alat ini dengan cepat memberinya keunggulan dibandingkan pesaing seperti Google dan Amazon, yang mengembangkan teknologi serupa, dan membantu memicu perlombaan senjata lintas industri.

Sekarang dengan lebih banyak perusahaan, Dari Instacart hingga Snapchat, dan menambahkan ChatGPT serta teknologi OpenAI lainnya ke layanannya, bisnis cloud Microsoft siap untuk pertumbuhan yang lebih dalam. Microsoft telah mencatat pertumbuhan yang kuat di Azure selama tiga kuartal terakhir.

Meskipun Nadella menjalani tahun yang mengesankan secara keseluruhan, kepemimpinannya semakin bersinar dalam rangkaian acara berikutnya Pemecatan mendadak Dari Altman OpenAI, Jumat sore sebelum minggu Thanksgiving.

Waktunya juga patut diperhatikan: empat hari yang lalu, Nadella bergabung dengan Altman di atas panggung Pada konferensi pengembang pertama OpenAI yang membahas masa depan AI dan bermitra bersama.

Para eksekutif mewakili salah satu hubungan paling dinamis dan penting dalam industri teknologi, tidak hanya sepanjang tahun tetapi selama bertahun-tahun: Altman jelas muncul sebagai wajah gerakan AI generatif, dan Nadella adalah salah satu pemimpin teknologi yang paling kuat. pemimpin yang mendanai perusahaan. Kembangkan alat-alat ini.

“Kalian telah membangun sesuatu yang ajaib,” kata Nadella saat itu. “Ini sangat bagus bagi kami.”

Namun meski sudah lama menjalin hubungan dengan OpenAI, Nadella dikabarkan mengetahui pemecatan Altman dari perusahaan tersebut “Sebelum“OpenAI mengeluarkan pernyataan yang menyatakan bahwa Microsoft tidak memiliki kendali atas situasi tersebut.

Perusahaan di A penyataan Investigasi internal menemukan bahwa Altman tidak selalu jujur ​​kepada dewan, katanya.

Sebagai tanggapannya, saham Microsoft jatuh, mungkin karena OpenAI berperan sebagai tulang punggung rencananya untuk memperluas AI di seluruh produknya. “Ini bukan penampilan yang bagus bagi Microsoft,” kata Loria.

Nadella segera mengangkat telepon dan menawarkan untuk mempekerjakan Altman di Microsoft untuk memimpin laboratorium penelitian AI baru, bersama dengan salah satu pendirinya, Greg Brockman, dan seluruh 700 karyawan Open AI yang ingin meninggalkan perusahaan.

Dia juga berbicara dengan beberapa anggota dewan OpenAI – orang-orang yang awalnya tidak memberikan informasi kepadanya – dan dapat melibatkan mereka dalam solusi yang akan menguntungkan Microsoft, menurut Luria.

Altman akhirnya kembali ke OpenAI, dengan papan baru yang utuh.

“Dia mengubah situasi yang tampak buruk dan memalukan menjadi cara untuk meningkatkan posisi Microsoft dengan mitra yang sangat penting ini,” tambah Loria. “Apa yang kami lihat dari Mr. Nadella adalah keterampilan interpersonal yang tidak selalu Anda temukan pada CEO, yang bisa menjadi visioner dan bintang produk yang cemerlang, namun mereka belum tentu mampu mengangkat telepon dan berbicara dengan mereka. orang-orang dan terhubung dengan mereka dan melihat segala sesuatunya sesuai keinginan Anda.”

Seperti yang dikatakan Fred Havemeyer, analis perangkat lunak perusahaan senior di perusahaan jasa keuangan Macquarie, dalam sebuah surat kepada investor: “Tuan Nadella mungkin telah melakukan kudeta sendiri, mengambil bagian terpenting dari OpenAI, yaitu bakat aspirasionalnya.

Pada Senin pagi, Microsoft berada dalam kondisi yang lebih baik dibandingkan minggu lalu. Stoknya Ini mencapai rekor tertinggi hari itu; Saham naik 2,1% dan ditutup pada level tertinggi sepanjang masa di $377,44, melampaui rekor sebelumnya di $376,17.

Menurut Stuart Carlo, kepala peneliti di ABI Research, tahun kesuksesan Nadella sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa ia tetap sangat “fokus”.

“Pendekatannya terhadap mekanisme kepemimpinan tetap didorong oleh masyarakat,” kata Carlaw. “Dia memahami bahwa orang-oranglah yang menentukan hasil, dan dia tetap setia pada etika ini dalam cara dia menangani Sam Altman dan tim OpenAI yang lebih luas.”

Nadella juga sangat ketat dalam menentukan di mana dia ingin menghabiskan energinya. “Dia belum melakukan banyak investasi yang tersebar sejak dia mengambil alih,” kata Carlo. “Dia memiliki fokus yang kuat pada area backlog yang mendorong kemajuan merek Microsoft“.

Takeshi Nomoto, kepala pemasaran Microsoft yang telah bekerja di berbagai peran di perusahaan selama 25 tahun, mengatakan dia merasakan perubahan dalam budaya internal tahun ini, dan mengatakan bahwa perusahaan merasa “segar” dan “berenergi.”

“Ada perasaan bahwa kami berkontribusi dalam membangun gelombang komputasi skala besar berikutnya bagi dunia, “Dia mengatakannya dengan penuh pertimbangan,” katanya.

Nadella mengatakan kepada CNN bahwa dia tetap benar-benar “fokus” dalam memberdayakan individu dan organisasi untuk mencapai lebih banyak hal, sambil terus menciptakan dan menerapkan produk baru.

“Ini adalah misi kami di Microsoft… dan apa yang terus kami fokuskan menjelang tahun 2024 dan seterusnya,” katanya. “Bayangkan saja jika 8 miliar orang mempunyai akses terhadap seorang mentor pribadi, seorang dokter yang memberi mereka bimbingan medis, seorang mentor yang memberi nasihat tentang apa pun yang mereka butuhkan. Saya pikir semuanya dapat dijangkau. Ini tentang membuat hal yang tidak mungkin menjadi mungkin.”

Namun, tantangan terbesarnya adalah apakah Nadella dapat membawa Microsoft ke level berikutnya dengan menjadikan produk-produk bertenaga AI ini menguntungkan.

“Kamu hanya akan sebaik hasil terakhirmu,” kata Carlo. “[But] Dia bukan satu-satunya yang menghadapi dilema ini.

Allison Morrow dari CNN berkontribusi pada laporan ini