X bisa kehilangan pendapatan hingga $75 juta jika semakin banyak pengiklan yang mengundurkan diri

Perusahaan .

Dokumen internal yang dilihat oleh The New York Times minggu ini menunjukkan bahwa perusahaan tersebut berada dalam posisi yang lebih sulit daripada yang diketahui sebelumnya dan bahwa kekhawatiran terhadap Musk dan platform tersebut telah menyebar ke luar perusahaan termasuk IBM, Apple dan Disney, yang telah menghentikan sementara kampanye iklan mereka. . Pada X minggu lalu. Dokumen tersebut mencantumkan lebih dari 200 unit iklan seperti Airbnb, Amazon, Coca-Cola, dan Microsoft, banyak di antaranya telah menghentikan sementara atau sedang mempertimbangkan untuk menghentikan sementara iklan mereka di jejaring sosial.

Dokumen tersebut berasal dari tim penjualan X dan bertujuan untuk melacak dampak dari semua penyimpangan periklanan pada bulan ini, termasuk yang dilakukan oleh perusahaan yang telah menghentikan sementara dan perusahaan lain yang mungkin berisiko melakukan hal tersebut. Ini mencantumkan jumlah pendapatan iklan yang dikhawatirkan oleh karyawan X akan hilang dari perusahaan hingga akhir tahun jika pengiklan tidak kembali.

Pada hari Jumat, X mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pendapatan sebesar $11 juta terancam dan jumlah pastinya berfluktuasi karena beberapa pengiklan kembali ke platform dan yang lain mengeluarkan lebih banyak uang. Perusahaan tersebut mengatakan angka-angka yang dilihat oleh The Times sudah ketinggalan jaman atau mewakili upaya internal untuk menilai risiko secara keseluruhan.

Pembekuan iklan terjadi selama tiga bulan terakhir tahun ini, yang secara tradisional merupakan kuartal terkuat bagi perusahaan media sosial ketika merek meluncurkan promosi liburan untuk acara seperti Black Friday dan Cyber ​​​​Monday. Dalam tiga bulan terakhir tahun 2021 – tahun terakhir perusahaan melaporkan pendapatan kuartal keempat sebelum Musk mengambil alih – perusahaan melaporkan pendapatan sebesar $1,57 miliar, sekitar 90 persen di antaranya berasal dari iklan.

Sejak Musk mengakuisisi Twitter tahun lalu senilai $44 miliar, beberapa merek enggan beriklan di platform tersebut, karena khawatir dengan perilaku Musk dan keputusan moderasi konten, yang telah menyebabkan peningkatan konten yang menghasut dan penuh kebencian. Periklanan di AS pada platform tersebut turun hampir 60 persen tahun ini, mendorong perusahaan untuk mencoba menarik pengiklan lagi dalam upaya yang dipimpin oleh CEO-nya, Linda Yaccarino. X juga berkampanye agar pengiklan kembali lagi selama periode liburan untuk menutupi kekurangan pendapatan di awal tahun.

Namun dokumen mengungkapkan bahwa hal itu tidak direncanakan. Lebih dari 100 merek tampaknya telah “menjeda iklan mereka sepenuhnya” sementara puluhan merek lainnya terdaftar sebagai “berisiko”. Banyak yang berhenti pada atau setelah tanggal 15 November, ketika Musk menulis di postingan X bahwa teori konspirasi bahwa orang Yahudi mendukung imigrasi minoritas untuk menggantikan populasi kulit putih adalah “kebenaran sebenarnya.”

Leisha Anderson, wakil presiden pemasaran digital dan media sosial di biro iklan Outcast, mengatakan kliennya terus berhenti berbelanja di X setelah Musk mengambil alih dan mencari alternatif di platform seperti LinkedIn dan TikTok.

“Di pasar yang dinamis saat ini, merek memiliki banyak pilihan platform yang tersedia bagi mereka untuk menargetkan audiens secara tepat,” katanya. “Oleh karena itu, penting bagi moderator dan pemilik platform sosial untuk menerapkan kebijaksanaan dalam semua aspek, baik keyakinan pribadi atau pendirian politik mereka, karena pilihan-pilihan ini pasti akan diawasi oleh publik.”

Organisasi-organisasi yang menghentikan sementara iklan mereka di X berkisar dari kampanye politik, jaringan makanan cepat saji hingga raksasa teknologi, menurut dokumen tersebut. Airbnb, misalnya, telah menangguhkan iklan senilai lebih dari $1 juta, sementara Uber telah memotong iklan senilai lebih dari $800.000 dan menghentikan kampanye di pasar AS dan internasional. Kedua perusahaan teknologi tersebut menolak berkomentar.

Merek besar lainnya, termasuk Jack in the Box, Coca-Cola, dan Netflix, juga menghentikan beberapa kampanye mereka. Iklan Netflix yang dihentikan bernilai hampir $3 juta, menurut perkiraan X. Jack in the Box, Coca-Cola, dan Netflix tidak menanggapi permintaan komentar.

Beberapa anak perusahaan Microsoft juga menghentikan iklan – yang menyebabkan potensi kerugian lebih dari $4 juta pada pendapatan kuartal keempat untuk X, berdasarkan dokumen – seperti yang terjadi pada unit buku dan musik Amazon dan anak perusahaan Google. Raksasa pencarian dan beberapa merek lain yang telah menghentikan pengeluarannya, termasuk NBCUniversalterus menerbitkan konten di platform tanpa membayar X untuk memastikan konten tersebut menjangkau khalayak luas.

Google dan Microsoft menolak berkomentar. Amazon tidak menanggapi permintaan komentar.

Pada acara “Meet the Press” NBC hari Minggu lalu, kandidat presiden dari Partai Republik Chris Christie menggambarkan komentar Musk sebagai bagian dari curahan “semacam kebencian yang mengerikan.”

“Apakah itu Elon Musk, apakah itu profesor di universitas kita atau mahasiswa yang menyesatkan mereka, atau apakah itu individu yang berbicara anti-Semit di jalan-jalan kota kita,” katanya.

Dua hari sebelum kemunculan Mr. Christie, super PAC yang mendukungnya, yang disebut Tell It Like It Is, menarik iklannya dari X, menurut dokumen tersebut. Perwakilan kelompok penggalangan dana politik tidak menanggapi permintaan komentar.

Pada pertemuan internal dengan staf di X minggu ini, Ms. Yaccarino menghilangkan suasana menantang. Dia tidak menyebutkan dukungan Musk terhadap postingan anti-Semit tersebut, dan mengaitkan masalah perusahaan tersebut dengan laporan dari kelompok pengawas media sayap kiri Media Matters, yang menunjukkan bahwa iklan di X dari perusahaan seperti IBM dan Apple muncul di sebelah postingan. mempromosikan warna putih. Konten nasionalis dan Nazi.

Pada hari Senin, setelah Musk menyebut Media Matters sebagai “organisasi jahat,” X mengajukan gugatan terhadap kelompok tersebut dan berargumen bahwa laporannya, yang diterbitkan setelah pernyataan Musk, “memanipulasi algoritme yang mengatur pengalaman pengguna pada Pengiklan di

“Menyerah pada kritik atau tekanan eksternal bukanlah cara X beroperasi sama sekali,” tulisnya dalam email kepada karyawan X pada hari Rabu, yang dilihat oleh The Times. “Orang-orang di X adalah pembela kebebasan berpendapat. Kami berdiri dalam solidaritas dengan mereka yang percaya pada hak fundamental ini dan check and balances yang penting bagi demokrasi yang berkembang.

Awal pekan ini, Musk menghabiskan beberapa waktu merayakan perusahaan yang terus beriklan di X, termasuk National Football League. Menggunakan Emoji hatimiliarder pemilik

Tuan Musk juga pria Perusahaan ini akan menyumbangkan “semua pendapatan iklan dan langganan yang terkait dengan perang di Gaza ke rumah sakit di Israel dan Palang Merah/Bulan Sabit Merah di Gaza.” Pendanaan tersebut akan mencakup pendapatan iklan yang dibeli oleh kelompok amal, organisasi berita, dan kelompok lain yang mengiklankan konten terkait konflik.

Mengikuti bosnya, Ms. Yaccarino menambahkan ke postingan asli Mr. Musk dengan sebuah permintaan.

“Bersandarlah dan bantu,” katanya. buku Pada X.

Tiffany Hsu Berkontribusi pada laporan.