Sebagian besar pembeli benci mengantri, tetapi banyak yang dengan senang hati menunggu kasir Florida Publix ini.

Sebagian besar pembeli toko kelontong menghindari antrean panjang, tetapi di lokasi Publix di Tampa Selatan, FloridaPembeli mengambil kesempatan untuk bergabung dalam antrian jika itu berarti mereka dapat melihat kasir favorit mereka.

“Ini favorit saya,” klien Publix Jaime Duran kata rubah 13 Bendahara Gloria Weatherlock Biru. “Aku selalu di sisinya. Dia yang terbaik.”

Blue telah berada di Publix di Britton Plaza selama 12 tahun sekarang dan telah membangun hubungan dengan klien yang membuat mereka datang ke toko ini hanya untuk melihatnya secara khusus.

“Ms. Gloria adalah alasan kami datang ke Brighton Plaza Public,” kata pembelanja Melissa Sullenberger.

Layanan pelanggan dilakukan dengan benar: 5 praktik terbaik

Kasir Publix Gloria Withlock Blue berbicara dengan Fox 13 tentang bagaimana pelanggan tidak keberatan menunggu di antrean checkoutnya. (Rubah 13)

Suaminya, Steve, menambahkan: “Kami membawa putri kami ke tempat lain untuk bekerja dan kami datang ke sini karena dia.”

Bentuk garis di log checkout dari peti Publix Gloria Withlock Blue. (Rubah 13)

Outlet melaporkan bahwa jalur keluar Blue bisa mencapai lorong karena betapa banyak orang mencintainya.

“Saya pikir saya membuat banyak orang bahagia. Betapa baik saya. Betapa hormat saya. Saya hanya mencintai orang. Titik,” kata Blow.

Selamat makan! Anjing memakan filet mignon di New San Francisco

aku tahu itu Pembeli datang ke kasirnya “karena mereka tahu mereka akan mendapatkan layanan pelanggan yang baik.”

Publix Gloria Withlock Blue kasir tersenyum saat bekerja di garis kasir. (Rubah 13)

Biru hanya bekerja pada akhir pekan di toko kelontong dan menghabiskan hari-hari lain di tempat kerja asisten perawat Di rumah sakit setempat. Dia mengatakan dia tidak melihat dirinya meninggalkan pekerjaan Publix dalam waktu dekat, dan akan bekerja di sana “sampai saya tidak bisa melakukannya lagi.”

Peneliti sekolah menengah mencari “rumah impian Amerika” di Tennessee

“Miss Gloria adalah karakter yang unik,” Steve Arevalo, asisten manajer toko di Publix, mengatakan kepada Fox 13 dari Blue. “Ini adalah jenis yang sangat spesial.”

Seorang kasir di Publix Gloria Withlock Blue memeriksa pelanggan. (Rubah 13)

“Saya mencintai pekerjaan saya,” kata Bleu.

Klik di sini untuk Aplikasi Bisnis FOX

Publix memiliki lebih dari 1.300 toko kelontong, yang sebagian besar berlokasi di Florida. Ini salah satu toko kelontong paling populer di negara ini berdasarkan pendapatan, datang di nomor tujuh di Amerika Serikat, menurut Foodindustry.com.