Mengapa Netflix menunda kampanye berbagi kata sandinya

New York (CNN) Netflix mengatakan pada hari Selasa akan bergerak maju dengan meluncurkan opsi berbagi akun berbayar secara luas di kuartal kedua, setelah menundanya selama kuartal sebelumnya.

Netflix mulai menolak berbagi kata sandi dalam file Empat negara tambahan awal tahun ini, tetapi memilih untuk tidak melakukan ekspansi lebih luas setelah “melihat cukup banyak peluang pengoptimalan” dari peluncuran awal.

Waktu yang terlambat, yang dilaporkan dalam hasil pendapatan terbaru perusahaan, mungkin telah menambah tantangan perusahaan dalam mengembangkan basis pelanggannya selama kuartal Maret.

Perusahaan melaporkan peningkatan bersih 1,75 juta pelanggan streaming global, naik hampir 5% dari periode yang sama tahun sebelumnya, tetapi kurang dari yang diperkirakan oleh lebih dari 3 juta analis Wall Street.

Netflix mengatakan melihat “reaksi pembatalan di setiap pasar ketika kami mengumumkan berita” tentang opsi berbagi berbayar, tetapi kemudian mencatat “peningkatan akuisisi dan pendapatan.” Namun, menunda peluncuran, Netflix mengatakan, “Beberapa pertumbuhan keanggotaan dan manfaat pendapatan yang diharapkan akan menurun pada kuartal ketiga daripada yang kedua.”

Laporan pendapatan hari Selasa adalah yang pertama untuk co-CEO baru Greg Peters dan Ted Sarandos, setelah pendiri Reed Hastings. perdamaian pada peran dan menjadi CEO pada bulan Januari.

Itu adalah kuartal yang penting bagi Netflix, karena perusahaan berupaya menumbuhkan sejumlah peluang pendapatan baru setelah kinerja yang menantang tahun lalu. Termasuk kehilangan 200.000 pelanggan pada kuartal tahun lalu, yang menyebabkan aksi jual besar-besaran. Perusahaan juga mengembangkan penawaran langganan baru yang didukung iklan, yang diluncurkan tahun lalu.

“Keterlibatan tingkat iklan kami di atas ekspektasi awal kami, dan seperti yang diharapkan, kami melihat sangat sedikit perubahan dari paket standar dan premium kami,” kata perusahaan itu dalam surat pelanggannya Selasa.

Netflix melaporkan pendapatan sekitar $8,2 miliar untuk kuartal tersebut, naik hampir 4% dari periode yang sama tahun sebelumnya dan sejalan dengan ekspektasi analis. Pendapatan kuartalan perusahaan turun 18% menjadi $1,3 miliar.

Netflix memperkirakan pendapatan akan tumbuh sekitar 5% menjadi $8,2 miliar selama tiga bulan yang berakhir pada Juni, tetapi mengharapkan pendapatan triwulanan turun lebih dari 19% dari periode yang sama tahun sebelumnya.

Laporan itu muncul beberapa hari setelah Netflix Pecundang Apa yang seharusnya menjadi pertunjukan langsung kedua – “Love is Blind” Musim 4 – dan dia harus meminta maaf kepada penggemar yang kecewa dan merekam acara khusus untuk siaran langsung. Tidak seperti pesaing streamingnya, Netflix telah lama menolak streaming karena biayanya yang tinggi. Namun dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, Netflix mulai bereksperimen dengan format yang sepertinya belum terlalu dikuasai.

Netflix juga mengatakan pada hari Selasa bahwa itu akan terjadi Benar-benar tenang Layanan persewaan DVD yang membuatnya terkenal musim gugur ini.