Klaim Disney terhadap gugatan kematian yang salah karena penggugat berlangganan Disney+

Apakah berlangganan layanan streaming populer Disney berarti Anda setuju untuk tidak menuntut raksasa hiburan tersebut selamanya?

Itulah yang diklaim Disney dalam tuntutan kematian yang tidak wajar yang melibatkan seorang dokter New York berusia 42 tahun, yang keluarganya mengklaim menderita reaksi alergi fatal setelah makan di sebuah pub Irlandia di Disney Springs pada bulan Oktober.

Disney meminta pengadilan Florida untuk menolak gugatan yang diajukan oleh Jeffrey Piccolo, suami dari Kanokporn Tangsuan, seorang spesialis kedokteran keluarga di kantor New York Langone di Carle Place di Long Island.

Perusahaan mengatakan Piccolo setuju untuk menyelesaikan segala tuntutan hukum terhadap Disney di luar pengadilan melalui proses arbitrase ketika dia mendaftar untuk uji coba Disney+ selama satu bulan pada tahun 2019 dan mengakui bahwa dia telah meninjau persyaratan kecilnya.

“Ketentuan Penggunaan, yang disertakan dalam Perjanjian Pelanggan, mencakup ketentuan arbitrase yang mengikat,” tulis perusahaan dalam permintaannya. Halaman pertama Perjanjian Pelanggan menyatakan, dalam huruf kapital semua, “Setiap perselisihan antara Anda dan kami, kecuali untuk klaim kecil, tunduk pada pengabaian gugatan kelompok dan harus diselesaikan melalui arbitrase individual yang mengikat.”

Disney juga mencatat dalam tanggapannya bahwa Piccolo menyetujui klausul arbitrase serupa ketika dia membuat akun di situs web dan aplikasi Disney sebelum kunjungan naas ke taman hiburan tersebut.

Namun pengacara Piccolo, dalam tanggapan yang diajukan awal bulan ini, berpendapat bahwa “tidak masuk akal” untuk percaya bahwa lebih dari 150 juta pelanggan Disney+ telah melepaskan semua hak untuk menuntut perusahaan dan afiliasinya selamanya — bahkan jika kasus mereka tidak ada hubungannya. dengan layanan ini.

“Gagasan bahwa persyaratan yang disetujui konsumen saat membuat akun uji coba gratis untuk Disney+ akan selamanya menghalangi hak konsumen tersebut untuk diadili sebagai juri dalam perselisihan apa pun dengan afiliasi mana pun atau “anak perusahaan Disney tidak masuk akal dan tidak adil hingga tingkat yang mengejutkan hati nurani peradilan , dan pengadilan ini seharusnya tidak menegakkan perjanjian semacam itu.”

Dalam pengajuannya pada tanggal 31 Mei, Disney mengklaim bahwa peninjauan Piccolo terhadap persyaratan layanan “tidak signifikan”. Disebutkan juga bahwa klausul arbitrase “mencakup ‘semua perselisihan’ termasuk ‘sengketa yang melibatkan The Walt Disney Company atau afiliasinya.’

Arbitrase memungkinkan orang untuk menyelesaikan perselisihan tanpa melalui pengadilan, dan umumnya melibatkan arbiter netral yang meninjau argumen dan bukti sebelum membuat keputusan atau putusan yang mengikat.

Disney mengatakan pada Rabu malam bahwa mereka “sangat sedih” atas kehilangan keluarga tersebut tetapi menekankan bahwa Pub Irlandia tidak dimiliki atau dioperasikan oleh perusahaan tersebut. Ia menambahkan, posisi perusahaan dalam gugatan tersebut tidak mempengaruhi tuntutan penggugat terhadap restoran tersebut.

“Kami hanya membela diri terhadap upaya pengacara penggugat untuk memasukkan kami dalam gugatannya terhadap restoran tersebut,” tulis perusahaan itu dalam pernyataan email.

Raglan Road Restaurant, pub Irlandia di Disney Springs tempat Tangsuan makan, tidak menanggapi email yang meminta komentar pada hari Rabu. Disney Springs dimiliki oleh Disney, yang menyewakan sebagian ruang di kompleks makan, perbelanjaan, dan hiburan luar ruangan kepada perusahaan lain.

Gugatan Piccolo, yang dia ajukan pada bulan Februari, mengklaim dia, istri dan ibunya memutuskan untuk makan di Raglan Road pada 5 Oktober 2023 karena diiklankan di situs Disney sebagai “makanan bebas alergen”.

Setelah memberi tahu server beberapa kali bahwa dia mempunyai alergi parah terhadap kacang-kacangan dan produk susu, Tangsuan memesan pancake vegetarian, kerang, cincin bawang, dan pai gembala vegetarian.

Pelayan kemudian “menjamin” bahwa makanan tersebut bebas alergen meskipun beberapa item tidak disajikan dengan “label bebas alergen”, menurut gugatan tersebut.

Sekitar 45 menit setelah selesai makan malam, Tangsuan mengalami kesulitan bernapas saat berbelanja, pingsan dan akhirnya meninggal di rumah sakit, meskipun telah memberikan EpiPen pada dirinya sendiri selama reaksi alergi, menurut gugatan tersebut.

Investigasi koroner kemudian menyimpulkan bahwa kematiannya adalah akibat dari “anafilaksis karena tingginya kadar produk susu dan kacang pohon dalam sistem tubuhnya,” kata gugatan tersebut.

Sidang telah dijadwalkan pada 2 Oktober untuk mempertimbangkan permintaan Disney di Pengadilan Wilayah Orlando County. Piccolo meminta lebih dari $50.000 dalam gugatannya.