Citizen menangguhkan penjualan jam tangan pintar CZ generasi kedua

Citizen untuk sementara menghentikan penjualan jam tangan pintar CZ generasi kedua karena “masalah teknis”. Jam tangan Wear OS yang diluncurkan pada Mei lalu memiliki fitur yang mengandalkan teknologi Watson dari IBM dan NASA untuk melacak kewaspadaan seseorang.

Keputusan tersebut tampaknya berasal dari pengalaman negatif para pengulas. Michael Fisher – lebih dikenal sebagai MrMobile di YouTube – mencatat bahwa Citizen mengatakan akan menghentikan penjualan setelah menghubungi perusahaan tersebut tentang banyak masalah dengan jam tangan tersebut. Hal ini dibenarkan oleh A Kabel ceritadi mana pengulas Julian Chokkattu juga merinci beberapa bug, seperti layar lambat, masa pakai baterai buruk, pelacakan tidak akurat, dan tampilan jam yang bahkan tidak dapat menunjukkan waktu yang tepat.

“Kami sedang menyelidiki masalah ini, menarik kembali formulir ulasan, dan untuk sementara waktu akan menghentikan penjualan model layar sentuh sementara kami menentukan sumber masalahnya dan tindakan terbaik bagi pelanggan dan mitra kami,” tulis Citizen dalam email kepada para pengulas. Termasuk milikmu sebenarnya.

Model yang terpengaruh termasuk MX1003-71X, MX1000-28X, MX1000-01X, MX1000-52X, MX1005-83X, MX1002-57X, MX1018-06X, MX1017-50X, MX1010-59X, MX1011-05X, dan MX101 6-28X. berdasarkan KabelHal ini tidak mempengaruhi CZ Smart Hybrid.

Saya baru saja mulai menguji Citizen CZ Smart generasi kedua minggu lalu dan dapat memastikan bahwa pengalaman saya serupa dengan pengalaman Fisher, Chokkattu, dan 9to5Google. Faktanya, saya sedang menulis email pemecahan masalah karena saya pikir saya memiliki unit susun. Beberapa lari di luar ruangan yang saya lacak tidak dapat menemukan sinyal GPS, terhenti di tengah latihan, dan akhirnya gagal merekam latihan. Lari dua mil yang saya rekam awal minggu ini berlari 0,1 mil dengan kecepatan sekitar 93 menit per mil. (Saya bukan pelari tercepat, tapi saya juga bukan pelari tercepat itu lambat juga.)

Layar sering macet, macet, atau gagal mencatat gesekan. Kemarin, saya melepas pengisi daya jam tangan yang baterainya 100 persen pada siang hari, dan baterainya hanya tersisa 6 persen pada pukul 22.30. Saya juga mengalami banyak masalah saat menyinkronkan data karena jam tangan tidak dapat mempertahankan koneksi dengan ponsel saya — meskipun keduanya bersebelahan.

Keadaan menjadi lebih buruk dalam dua atau tiga hari terakhir. Jam tangan saya memiliki layar yang lambat pada awalnya, tapi setidaknya saya dapat membuka menu dan menerima notifikasi dengan cukup andal. Sekarang, saya bahkan tidak bisa melakukannya lagi — rasanya seperti saya menggunakan Wear OS pada tahun 2016.

Terakhir kali saya ingat jam tangan pintar mengalami begitu banyak masalah adalah Jam tangan One Plus – tapi ini adalah model pra-produksi. Hal ini juga agak mengejutkan karena CZ Smart generasi kedua dilengkapi dengan chip Qualcomm Snapdragon Wear 4100 yang pernah kita lihat di jam tangan pintar OS 3 lainnya seperti Fossil Gen 6. Pada akhirnya, ada baiknya Citizen memegangnya. diskon untuk penjualan. Sementara . Yang kurang bagus itu Banyak pelanggan warga yang tidak puas Masalah serupa dilaporkan tiga bulan lalu.

Saya menghubungi Citizen untuk menjelaskan cara kembali ke pelanggan lama, berapa lama penangguhan akan berlangsung, dan rincian lebih lanjut tentang masalah teknis yang ada, tetapi saya tidak segera menerima tanggapan.