Pemilik Tesla mengatakan jantungnya berdebar kencang ketika dia menerima uang $21.000 setelah baterainya rusak karena hujan.

• Sepasang suami istri mengatakan mereka terkena tagihan sebesar £17,374, atau sekitar $21,000, setelah Tesla mereka rusak.

• Salah satu pemiliknya, Johnny Bacigalupo, mengatakan kepada Edinburgh Live bahwa tagihan tersebut “benar-benar tidak senonoh”.

• Mereka mengatakan perwakilan dukungan pelanggan Tesla memberi tahu mereka bahwa baterainya “rusak karena masuknya air”.

A Tesla Seorang pemilik mobil mengatakan dia “hancur” ketika dia dan rekannya membayar tagihan yang besar untuk memperbaiki mobil listrik mereka.

Johnny Bacigalupo dan Rob Hussey mengatakan kepada outlet berita Skotlandia Edinburgh Langsung Mereka ditagih £17.374, atau sekitar US$21.000, untuk perbaikan Tesla mereka setelah baterainya rusak akibat hujan minggu lalu.

“Sejujurnya, saya tidak percaya hal ini terjadi. Ketika saya pertama kali mendapat telepon, saya pikir kami akan mendapat tagihan sebesar £500 atau £1.000,” kata Bacigalupo kepada Edinburgh Live. “Ketika mereka mengatakan lebih dari 17.000, itu benar-benar tidak senonoh. Sejujurnya, itu membuat jantung saya berdebar kencang.”

Dikutip oleh J.D. Power Elon Musk Mengatakan pada tahun 2019 biayanya bisa antara $5.000 hingga $10.000 Untuk mengganti baterai Tesla Namun dia menambahkan, angkanya akan berbeda pada tahun 2023. Recurrent yang melaporkan kesehatan aki kendaraan listrik, kata Penggantian baterai Biayanya bisa berkisar antara $5.000 hingga $20.000.

Bacigalupo dan Hussey mengatakan bahwa setelah tidak dapat menyalakan mobil mereka dan mengatur agar mobil tersebut dikirim ke Tesla Edinburgh oleh perusahaan perakitan, mereka menerima telepon pada hari Rabu yang memberi tahu mereka bahwa baterai telah “rusak karena masuknya air”.

Mereka mengatakan bahwa mereka diberitahu bahwa garansi delapan tahun tidak mencakup hal ini, dan ditanya apakah mereka ingin melanjutkan perbaikan, yang akan menelan biaya sekitar £17.500.

“Apakah saya ingin move on? Saya tertegun dan tidak dapat menemukan kata-kata saya,” kata Bacigalupo kepada Edinburgh Live, menambahkan bahwa dia bertanya kepada perwakilan Tesla mengapa pasangan tersebut salah.

Outlet tersebut mengatakan telah memverifikasi tagihan tersebut melalui korespondensi antara Tesla dan pasangan tersebut, dan melihat email dari hubungan pelanggan Tesla yang menyatakan bahwa pihaknya sedang menyelidiki keluhan tersebut.

Insiden serupa terjadi tahun lalu ketika seorang pemilik Tesla asal Kanada diberitahu bahwa membeli baterai pengganti untuk mobilnya akan menelan biaya $26.000. Bisnis Rubah tersebut.

Pemiliknya, Mario Zelaya, membagikan pengalamannya dalam video TikTok dan mengatakan dia terkunci dari Tesla Model S miliknya setelah baterainya mati. Zelaya mengatakan dia akhirnya menjual Tesla-nya setelah menghabiskan $30 untuk mendapatkan surat kepemilikan pengganti yang terkunci di dalam mobil.

Baterai kendaraan listrik dapat rusak pada tingkat yang berbeda-beda tergantung pada banyak faktor, termasuk cara pengisian daya dan lingkungan di mana kendaraan dikemudikan.

Tesla Europe tidak segera menanggapi permintaan komentar Insider.

Baca artikel asli di Tertarik pada perdagangan