Pasar Asuransi D2C Indonesia Raih LifeFall $9M Seri A – TechCrunch

Memilih polis asuransi adalah salah satu keputusan keuangan paling kompleks yang dapat dibuat seseorang. Berbasis di Jakarta Masa hidup Ini berusaha untuk menyederhanakan proses untuk orang Indonesia dengan pasar yang memungkinkan pengguna untuk membandingkan kebijakan dari lebih dari 50 penyedia dan menerima bantuan dan klaim dari agen berlisensi. Startup, yang mengklaim sebagai pasar asuransi konsumen langsung terbesar di negara ini, hari ini mengumumkan Seri A senilai $ 9 juta. Putaran ini dipelopori oleh Probate Capital, sebuah perusahaan ventura yang mendukung Protestant Financial, dengan kontribusi dari Cathay Innovation. Dan Investor Kembali Mitra Ventura Insinia, Modal ATM dan Dana Hustle.

Lifefall 2019 didirikan oleh mantan eksekutif Lasada Giacomo Ficari dan Niccol Roba, Penny Fajrai dan Reza Mohammed. Dana baru meningkatkan totalnya menjadi $ 12 juta.

Mitra pasar saat ini menawarkan sekitar 300 polis untuk asuransi jiwa, kesehatan, mobil, properti, dan perjalanan. Figari, salah satu pendiri Newang AspireDia mengatakan kepada TechCrunch bahwa Lifepal diciptakan untuk membandingkan, membeli, dan mengklaim asuransi seperti halnya berbelanja online.

“Di pasar seperti Lasada, kami telah melihat fasilitas pengalaman yang sama dengan yang dimiliki pelanggan saat ini, dengan semua kekurangan digital, asuransi pengiriman cepat yang masih ada 20 hingga 30 tahun sebelum bekerja dengan agen tatap muka offline,” dia berkata.

Tingkat penetrasi asuransi di Indonesia Hanya sekitar 3%, Tapi pasar tumbuh dengan PDB negara karena kelas menengah yang besar. “Kita benar-benar berada pada titik kritis dalam PDB per kapita. Banyak perusahaan asuransi yang lebih fokus ke Indonesia,” kata Fikari.

Ini termasuk burung beo startup ventura lain yang memanfaatkan permintaan ini Sekering, Polisi Pasar Dan soda. Baik Cola dan Bazarpolis fokus pada cakupan murah untuk “kebijakan mikro” atau peralatan yang rusak. Baserpolis bermitra dengan Kozak untuk menyediakan asuransi kesehatan dan kecelakaan bagi pengemudi. Sementara itu, Fuse menawarkan kepada para profesional asuransi platform online untuk menjalankan bisnis mereka.

Life Ball mengambil pendekatan yang berbeda karena tidak menjual polis mikro, pelanggan pasarnya membeli langsung dari pemasok, bukan melalui agen.

Berdasarkan data LifeFall, sekitar 60% pelanggan asuransi kesehatan dan jiwanya membeli pertanggungan untuk pertama kalinya. Di sisi lain, banyak pembeli asuransi mobil telah memiliki polis sebelumnya, tetapi pertanggungannya telah kedaluwarsa dan mereka memutuskan untuk pergi ke agen dan berbelanja online daripada membeli yang baru.

Fikari mengatakan target pelanggan Lifeline terkait dengan aplikasi investasi yang menarik kelas menengah Indonesia yang sedang tumbuh. Hebat, Blung Dan Pintu) Banyak dari aplikasi ini menawarkan konten pendidikan karena pelanggan mereka biasanya adalah milenium pertama yang berinvestasi, dan Lifefall mengambil pendekatan serupa. Halaman kontennya, disebut Media Bola Kehidupan, Berfokus pada artikel untuk individu yang meneliti topik terkait seperti polis asuransi dan perencanaan keuangan pribadi. Perusahaan sekarang memiliki sekitar 4 juta pengunjung bulanan ke situsnya, termasuk blognya, menciptakan saluran untuk pasarnya.

Salah satu manfaat LifeFall adalah ketika orang membandingkan kebijakan mereka sendiri, banyak yang mengandalkan pajak dukungan pelanggannya, yang digunakan oleh agen asuransi berlisensi. Bahkan, Ficari mengklaim bahwa 90% pelanggannya menggunakannya.

“Asuransi itu kompleks dan kami merasa itu mahal,” kata Ficari. “Orang-orang suka meluangkan waktu untuk berpikir. Mereka memiliki banyak pertanyaan, jadi kami memperkenalkan dukungan pelanggan yang baik.” Dia menambahkan tautan ke Life Ball dengan menerapkan penelitian mandiri yang mirip dengan pendekatan yang dia berikan Bazaar Kebijakan di India, Salah satu akumulator asuransi terbesar di negara ini.

Untuk menjaga model bisnisnya terukur, LifeFall menggunakan mesin rujukan yang mencocokkan pelanggan potensial dengan kebijakan dan perwakilan dukungan pelanggan. Ini mempertimbangkan poin data seperti anggaran (berdasarkan penelitian Lifeline, pelanggannya biasanya menghabiskan 3% hingga 5% dari pendapatan tahunan untuk asuransi), usia, jenis kelamin, struktur keluarga, dan jika mereka sebelumnya telah membeli asuransi.

Investasi Lifepal dari ProBatus akan memungkinkan penjualan asuransi bekerja dengan Assurance IQ, sebuah platform otomatisasi Diakuisisi oleh Prudential Financial Dua tahun yang lalu.

Dalam sebuah pernyataan, pendiri dan mitra pengelola Propane Capital Ramnik Gupta menggambarkan “pendekatan tiga dimensi” Lifefall (konten pendidikannya, pemasaran langsung ke pasar online dan dukungan pelanggan) sebagai “kemampuan untuk mengubah cara pembelian asuransi konsumen Indonesia”.

Sebagian dari dana Lifeline akan digunakan untuk membuat produk agar mudah meminta polis. Produk yang akan datang termasuk dompet asuransi, yang mencakup proses aplikasi dengan dukungan tentang cara mengklaim polis – misalnya, jika pelanggan pergi ke bengkel mobil atau rumah sakit mana pun – dan klaim ditolak. Produk lain bernama Easy Claim akan mengotomatiskan proses klaim.

“Tujuannya adalah untuk menjadi ujung-ke-ujung dengan pelanggan dengan membaca konten, perbandingan kebijakan, pembelian dan kemudian memperbarui dan menggunakan, sehingga Anda benar-benar melihat orang-orang bertahan,” kata Fikari.

LifeFall adalah investasi pemberontak ketiga dari Cathay Innovation dalam 12 bulan terakhir. Rajeev Keshab, Direktur Investasi, mengirim email ke LifeFall ke TechCrunch karena perusahaan tumbuh secara eksponensial tahun lalu (12X) dan siap untuk menggagalkan rencana agresif 2021 meskipun diversifikasi Covit Delta tumbuh, menekankan fakta bahwa LifeFall terlalu tinggi untuk Assurance IQ ( AS) dan pemegang polis (Kebijakan) Di jalur yang mencerminkan keberhasilan model global serupa.