MTA menangguhkan pembaruan layanan berbagi di Twitter ‘tidak tepercaya’

Kepemimpinan MTA memasang moncong di akun Twitter-nya.

Agensi akan menangguhkan penggunaan Twitter untuk peringatan layanan kereta bawah tanah dan kereta api untuk komuter, kata Shenivah Riera, penjabat kepala layanan pelanggan MTA, setelah akses agensi ke platform media sosial secara tidak sengaja terputus dua kali dalam dua minggu terakhir. Dalam sebuah pernyataan, Rieara mengatakan pemadaman ini, dikombinasikan dengan tindakan baru-baru ini yang diambil Twitter untuk memprioritaskan dan memverifikasi akun yang berlangganan ke akun mereka. Berlangganan bulanan berbayar Twitter biru.

“MTA tidak membayar platform teknologi untuk mempublikasikan informasi layanan, dan telah membangun alat yang berlebihan yang memberikan peringatan layanan waktu nyata,” kata pernyataan itu. “MTA telah menghentikan publikasi informasi layanan di Twitter, segera berlaku, karena keandalan platform tidak lagi dapat dijamin.”

Rieara menunjuk ke sumber daya internal yang akan terus digunakan MTA di masa depan untuk pelanggan yang mencari peringatan layanan, termasuk aplikasi telepon dan halaman web agensi, bersama dengan peringatan email dan pesan teks.

“Layanan peringatan juga tersedia di ribuan layar di stasiun, kereta, dan bus,” kata Riera.

Syarat dan ketentuan Twitter telah berubah sejak Elon Musk membeli platform tersebut tahun lalu, dengan pengguna mengalami perubahan intermiten dalam cek terverifikasi dan fitur peringkat akun lainnya. Twitter baru-baru ini melabeli NPR, misalnya, sebagai “media pemerintah”, yang menjadi saluran beritanya. Dia menjawab dengan pergi platform sepenuhnya.

Kantor pers Twitter menanggapi permintaan komentar dengan emoji kotoran.

Pelanggan masih dapat menge-tweet di dan dengan akun Twitter MTA, termasuk @nyct_subway, dengan pertanyaan atau masalah apa pun. Akun utama MTA juga akan tetap aktif untuk apa yang disebut Rieara sebagai “merek dan pesan lainnya”.