Amazon dan Hyundai meluncurkan kemitraan strategis, termasuk penjualan mobil pada tahun 2024

Seperti yang disampaikan oleh CEO Amazon Andy Jassy, ​​Amazon dan Hyundai Motor mengumumkan kemitraan strategis yang luas.

“Hyundai adalah perusahaan yang sangat inovatif dan memiliki semangat yang sama dengan Amazon dalam upaya menjadikan kehidupan pelanggan lebih baik dan lebih mudah setiap hari,” kata Andy Jassy, ​​​​CEO Amazon. “Kemitraan strategis kami yang luas harus melakukan hal itu, mulai dari mengubah kemudahan yang digunakan pelanggan dapat membeli kendaraan secara online agar lebih mudah digunakan… Alexa menggunakan kendaraan Hyundai untuk hiburan, belanja, penyesuaian rumah pintar, dan pemeriksaan kalender untuk memungkinkan Hyundai mengubah pengalaman pelanggan dan operasi bisnisnya dengan berpindah ke AWS. Kami berharap dapat berinovasi bersama selama bertahun-tahun.”

Jose Muñoz, CEO operasi global Hyundai dan presiden serta CEO Hyundai dan Genesis Motor Amerika Utara, dan Marty Malick, wakil presiden bisnis global dan pengembangan perusahaan Amazon, mengungkapkan tiga bagian penting dari pengumuman tersebut di Los Angeles Auto Show.

Berikut tiga bagian penting yang perlu diketahui tentang iklan ini.

1. Pada tahun 2024, dealer mobil untuk pertama kalinya dapat menjual kendaraan di toko Amazon AS, dan Hyundai akan menjadi merek pertama yang tersedia untuk dibeli pelanggan.

Pengalaman belanja digital baru akan memudahkan pelanggan untuk membeli mobil baru secara online, kemudian mengambilnya atau diantar melalui dealer lokal pada waktu yang sesuai untuk mereka. Pelanggan akan dapat mencari kendaraan yang tersedia di wilayah mereka di Amazon berdasarkan berbagai preferensi, termasuk model, trim, warna dan fitur; Pilih mobil favorit mereka; Kemudian periksa secara online opsi pembayaran dan pembiayaan pilihan mereka – semuanya dalam pengalaman Amazon yang sudah mereka kenal dan percayai. Pengalaman berbelanja baru ini akan menciptakan cara lain bagi pedagang untuk membangun kesadaran akan pilihan mereka dan memberikan kenyamanan kepada pelanggan mereka.

2. Hyundai telah memilih Amazon Web Services (AWS) sebagai penyedia cloud pilihannya untuk mempercepat transformasi digitalnya dengan kemampuan AWS yang luas dan terdepan di industri – mulai dari komputasi, penyimpanan, database, dan analitik hingga AI (Generative Artificial Intelligence) dan IoT (Internet Hal).

Sebagai bagian dari perjanjian multi-tahun yang baru, Hyundai akan menjadi perusahaan yang lebih berbasis data dengan strategi teknologi cloud-first, memindahkan aplikasi lokal yang ada — yang mendukung segala hal di bidang penelitian, rekayasa produk, dan keterlibatan pelanggan — ke AWS. Hyundai akan memprioritaskan kasus-kasus bisnis seperti manufaktur dan rantai pasokan untuk membantu mengoptimalkan produksi, mengurangi biaya, keamanan dan pemulihan bencana untuk ketahanan, dan mengembangkan kendaraan yang terhubung untuk menghadirkan fitur-fitur baru bagi pengemudi di seluruh dunia. Selain itu, AWS dan Hyundai merancang dan mengimplementasikan program pelatihan dan sertifikasi Master Builder untuk melatih para insinyur Hyundai dalam keterampilan cloud yang penting.

3. Mobil Hyundai generasi berikutnya akan lebih responsif dan interaktif dengan Alexa bawaan.

Mulai tahun 2025, pelanggan yang membeli kendaraan generasi berikutnya dari Hyundai akan memiliki akses ke pengalaman Alexa hands-free yang tersedia di rumah saat berada di dalam mobil. Pengemudi Hyundai akan dapat meminta Alexa untuk memutar musik, file audio, atau buku audio; Setel pengingat; Perbarui daftar tugas; Dan periksa kalender. Pelanggan juga akan dapat mengontrol rumah pintar mereka dari jalan, seperti memesan pemanas rumah dalam perjalanan pulang, memeriksa ulang apakah pintu terkunci, dan mengatur pencahayaan cerdas dan rutinitas Alexa. Pengemudi juga dapat meminta pembaruan lalu lintas atau laporan cuaca terkini kepada Alexa, dan menggunakan kontrol suara dengan pemutar media di dalam mobil atau sistem navigasi – dengan beberapa fitur Alexa dapat diakses bahkan ketika konektivitas internet terputus atau tidak tersedia.

“Kami sangat antusias untuk bekerja sama dengan Hyundai – produsen mobil terbesar ketiga di dunia dan inovator terkemuka di industri ini,” kata Malick saat konferensi pers yang diadakan di panggung di Los Angeles. “Bersama-sama, kami akan memberikan lebih banyak pengalaman membeli yang mereka inginkan kepada pelanggan – dan mendukung pedagang dengan platform penjualan yang efisien dan efektif.”

“Ini adalah perjalanan transformatif yang kita jalani bersama, dan kami menantikan hubungan yang sangat produktif dan berjangka panjang dengan Amazon,” kata Muñoz.