Agen Jacksonville tiba-tiba menutup 3 lokasi, membuat pelanggan bertanya-tanya ke mana harus melakukan pembayaran

Jacksonville, Florida. – Banyak pelanggan dari dealer mobil yang tiba-tiba tutup takut mereka bisa mendapatkan kembali mobil mereka bukan karena kesalahan mereka sendiri.

American Car Center adalah perusahaan yang berbasis di Memphis yang memberhentikan lebih dari 300 karyawan di kantor pusatnya Jumat lalu. Itu juga menutup pintunya di tiga lokasi Jacksonville di Atlantic Boulevard, Cassat Avenue dan Blanding Boulevard.

News4JAX I-TEAM telah mengetahui bahwa hub mobil Amerika memiliki 45 dealer di 10 negara bagian dan, menurut beberapa laporan, menutup pintunya sehari setelah menutup kesepakatan yang dapat membantu keuangan perusahaan.

Pelanggan yang berbicara dengan I-TEAM mengatakan bahwa mereka tidak menerima peringatan tentang penutupan perusahaan dan mereka tidak tahu ke mana harus mengirimkan pembayaran mobil mereka.

Janet Steward menyewa Ford Escape 2016 melalui dealer dan khawatir akan implikasinya karena tidak dapat membayar tagihannya.

“Ketika saya mencoba masuk ke akun saya untuk memasukkan informasi, itu dihapus. Akun saya dihapus. Situsnya dihapus. Kata Steward.

Semua kendaraan American Car Center memiliki pelacak dan sakelar immobilizer, yang memiliki kemampuan untuk menonaktifkan kendaraan saat tagihan tidak dibayar, kata Steward.

“Jika Anda sedang mengemudi dan katakanlah Anda parkir di suatu tempat, ke toko. Jika Anda tidak membayar apa pun, mereka dapat mematikan mesin Anda karena Anda tidak dapat menyalakan mobil sama sekali,” katanya.

Steward mengatakan dia menerima pesan teks Rabu malam dari Westlake Portfolio Management Group, yang sebagian berbunyi:

“Cara terbaik untuk mengelola sewa Anda adalah melalui portal MyAccount,” yang mengharuskan dia untuk memasukkan informasi pribadinya.

Steward dan pelanggan pusat mobil Amerika lainnya News4JAX yang berbicara dengan mempertanyakan legitimasi perusahaan.

Pejabat di Tennessee mengatakan Westlake Financial Services membeli pinjaman yang ditawarkan melalui anak perusahaan American Car Center.

Pusat Mobil Amerika Ini memiliki situs web yang diperbarui bagi pelanggan untuk melakukan pembayaranyang mencakup gateway pembayaran, opsi untuk membayar melalui telepon, dan situs tempat Anda dapat membayar dengan cek.

Selain itu, jika Anda salah satu dari ratusan klien yang telah menerima pesan teks dari Manajemen Portofolio Westlake, Anda dapat menghubungi mereka, tetapi cukup berikan nomor akun Anda dan biarkan perwakilan memberikan informasi pribadi Anda.

CFO Noah Logan dilaporkan mengirimkan email berikut kepada karyawan:

“Kami telah bekerja dengan rajin selama berbulan-bulan untuk menghindari hasil ini, tetapi pada titik ini, kami tidak memiliki pilihan yang efektif. Mulai penutupan bisnis hari ini, 24 Februari 2023, pekerjaan semua karyawan Perusahaan akan dihentikan. Atas nama Perusahaan, Saya berterima kasih atas upaya Anda dan berharap Anda berhasil dalam upaya Anda di masa depan.”

American Auto Center juga sekarang menghadapi gugatan class action yang diajukan atas nama karyawannya yang tidak diberi tahu bahwa mereka kehilangan pekerjaan.