Fitbit diam-diam menarik produknya dari lebih dari selusin negara

Fitbit tidak lagi menjual produknya di beberapa negara di Eropa, Asia, dan Amerika Latin.

berita, Pertama kali ditemukan oleh Tubuh robottelah dikonfirmasi pada dua perangkat Fitbit terpisah mendukung Halaman. Daftar resmi negara-negara yang terkena dampak termasuk Kroasia, Republik Ceko, Estonia, Hong Kong, Hongaria, Korea, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malaysia, Meksiko, Filipina, Polandia, Portugal, Rumania, Slovakia, dan Thailand. Lebih samar-samar, halaman dukungan mengatakan Fitbit juga akan berhenti menjual produk di “negara-negara Amerika Latin yang lebih luas.”

Afrika Selatan juga masuk dalam daftar, Dalam sebuah wawancara dengan sebuah publikasi Afrika Selatan Pusat Teknologi. Google, yang menyelesaikan akuisisi Fitbit pada awal tahun 2021, mengatakan kepada publikasi tersebut bahwa mereka telah memutuskan untuk berhenti menjual produk Fitbit dan Nest di “negara tertentu” untuk “menyelaraskan portofolio perangkat kami agar lebih dekat dengan ketersediaan regional Pixel. ” Kami telah menghubungi Google dan Fitbit untuk memberikan komentar lebih lanjut tetapi tidak segera menerima tanggapan.

Meski produknya tidak lagi tersedia di beberapa negara, Fitbit mengatakan pelanggan lama akan tetap menerima dukungan dalam bentuk rilis perangkat lunak, pembaruan keamanan, pemenuhan garansi, dan dukungan pelanggan. Terlepas dari janji ini, setidaknya ada satu kendala yang tidak menyenangkan bagi pelanggan Premium. Perpanjangan otomatis untuk Fitbit Premium telah dihentikan mulai 11 Agustus di Asia dan 23 Oktober di Eropa. Mereka yang terkena dampak diberikan satu bulan Premium gratis sebelum dikembalikan ke paket dasar – meskipun ada kebingungan, Fitbit mengatakan mereka dapat berlangganan kembali untuk mendapatkan kembali akses ke fitur Premium.

Secara keseluruhan, ini merupakan masalah yang semakin besar dalam integrasi Google-Fitbit. Fitbit telah lama menjadi merek global, meskipun mengalami kesulitan sejak jam tangan pintar mulai mengambil alih popularitas pelacak kebugaran. Anda mungkin mengira ini adalah cara Google mempertahankan basis pelanggan global. Namun, jika Google benar-benar mencoba mengurangi ketersediaan Fitbit ke Pixel, ini tampaknya merupakan tanda lain dari jajaran produk yang mendorong ambisi dan sumber daya perangkat wearable mereka. Mengingat ketersediaan global Pixel yang terbatas, hal ini mengecewakan.